Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky predaja a práva kupujúceho a predávajúceho. Platné od 1. januára 2026.
1. Predmet zmluvy
Kvasenica predáva kvasené a fermentované potraviny prostredníctvom svojho online obchodu. Zmluva sa uzatvára medzi Kvasenicou (predávajúcim) a kupujúcim pri zadaní objednávky cez webovú stránku.
2. Objednávka a potvrdenie
Objednávka sa považuje za prijaté a potvrdené, keď vám pošleme potvrdenie e-mailom. Ceny sú fixné a platí cena v čase zadania objednávky. Všetky ceny sú uvedené s DPH.
3. Platba
Platba probieha pri odoslaní objednávky. Akceptujeme bankovný prevod a online platby cez dostupné platobné brány. Objednávka sa spracuje po prijatí platby.
4. Dodanie
Doba dodania je 2–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Produkty budú zabalené s chladiacimi prvkami. V prípade oneskorenia vás informujeme e-mailom. Súbor riska prechádza na kupujúceho prijatím balíka.
5. Vrátenie a výmena
Máte právo vrátiť neotvorený produkt do 14 dní. Otvoreným produktom sa vrátenie nevzťahuje. Detaily sú v sekcii Vrátenie tovaru.
6. Kvalita produktov
Všetky produkty sú vyrobené s starostlivosťou a kontrolou kvality. Ak je produkt pri doručení poškodený alebo vykazuje vady, napíšte nám do 48 hodín. Vymeníme alebo vrátume penize.
7. Zákaz zneužitia
Užívateľ sa zaväzuje, že bude web používať v súlade so zákonom a týmito podmienkami. Zakázané sú nelegálne aktivity, nadávky, spam a pokusy o hack webovej stránky.
8. Zodpovednosť
Kvasenica nie je zodpovedná za nepriame škody. Zodpovednosť je obmedzená na sumu objednávky. V prípade vyšších škôd platí zákon SR.
9. Ochrana osobných údajov
Vaše údaje sa spracovávajú podľa politiky ochrany osobných údajov. Nedelíme ich tretím stranám bez vášho súhlasu.
10. Zmeny a aktualizácie
Tieto podmienky môžeme zmeniť kedykoľvek. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po zverejnení. Vaše ďalšie nákupy znamenajú súhlas s novými podmienkami.
11. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky. Spory sa riešia v súlade s právom SR.
Posledná aktualizácia: 1. január 2026